軟件正版化解決方案
軟件正版化解決方案
一、價(jia)值篇
使(shi)用正版(ban)軟件的(de)核(he)心價值: 安全、穩定、聲譽
安(an)全是指使(shi)用正版(ban)軟件會給(gei)正版(ban)用戶帶來法律(lv)上的(de)(de)安(an)全和安(an)全的(de)(de)軟件環境，使(shi)用戶免受法律(lv)制裁(cai)、免受病毒和惡意(yi)軟件的(de)(de)侵害。
穩定(ding)是指使用(yong)正版(ban)軟件(jian)給客戶帶(dai)來良好的軟件(jian)使用(yong)體(ti)驗和(he)穩定的技(ji)術保(bao)(bao)障和(he)服務，從(cong)而保(bao)(bao)證了客戶信息系統的穩定運行
聲譽是(shi)指使用正版(ban)軟件能夠幫助客(ke)戶維護和(he)提升企(qi)業聲譽，遵(zun)紀(ji)守法，尊重知識產權的企(qi)業被認(ren)為是(shi)業界領先(xian)、管(guan)理規范和(he)具有國際競爭力(li)的企(qi)業
(一) 正(zheng)版軟件在(zai)安全方面(mian)給企業(ye)用戶帶來的(de)價值：
1、 避免法(fa)律(lv)風險(xian)，營(ying)造企業尊紀守法(fa)的(de)良好形象：企業用(yong)戶選(xuan)擇(ze)使用(yong)正版軟件，將不會遭受相關法律(lv)方面(mian)(mian)的(de)制裁，而使用(yong)盜版軟件的(de)企業用(yong)戶隨時都(dou)可(ke)能遭受法律(lv)方面(mian)(mian)的(de)制裁，面(mian)(mian)臨大量的(de)罰款，及損壞企業的(de)自身的(de)公眾形象，對于一些上市企業來說(shuo)，甚至會導致(zhi)投資者的(de)不信任(ren)，股票價格下跌(die)等(deng)。
2、 保護企業信息(xi)系統安(an)全：使用正版(ban)軟(ruan)(ruan)件的(de)企業用戶(hu)會比使用盜版(ban)軟(ruan)(ruan)件的(de)企業用戶(hu)極(ji)大的(de)降低IT 系(xi)(xi)統崩(beng)潰、宕機、病毒和黑客(ke)(ke)入(ru)侵，以及(ji)降低數(shu)據丟失(shi)和損(sun)害的(de)可能性。這(zhe)種(zhong)損(sun)壞(huai)對企業來說甚至可以說是(shi)致(zhi)命的(de)，會給企業帶來巨大的(de)損(sun)失(shi)，其(qi)后果(guo)不(bu)堪設想。另外(wai)盜版(ban)軟(ruan)(ruan)件不(bu)具(ju)有正版(ban)軟(ruan)(ruan)件的(de)完整性，這(zhe)種(zhong)軟(ruan)(ruan)件里極(ji)有可能嵌入(ru)了特洛伊(yi)木馬（一種(zhong)破壞(huai)性的(de)隱(yin)(yin)藏程序）或者(zhe)其(qi)他安(an)裝進系(xi)(xi)統的(de)破壞(huai)性軟(ruan)(ruan)件，它們不(bu)需要駭客(ke)(ke)出馬就能夠削弱/破壞(huai)系(xi)(xi)統。這(zhe)也許并(bing)不(bu)是(shi)病毒，但卻隱(yin)(yin)藏/嵌入(ru)軟(ruan)(ruan)件之中，具(ju)有改變軟(ruan)(ruan)件正確功(gong)能的(de)破壞(huai)性，危害性極(ji)大，而又(you)很(hen)難(nan)防范。
3、 避(bi)免(mian)IT人員承擔使用盜版軟件的責(ze)任：對(dui)于企業里負責(ze)(ze)采購軟(ruan)件(jian)的負責(ze)(ze)人(ren)(ren)及相關決策人(ren)(ren)員來說，他(ta)(ta)們(men)(men)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)使(shi)(shi)用了(le)正版軟(ruan)件(jian)，即使(shi)(shi)企業的IT 系統(tong)出(chu)現問題，他(ta)(ta)們(men)(men)也不會(hui)(hui)為(wei)此(ci)承擔(dan)使(shi)(shi)用不合法軟(ruan)件(jian)的責(ze)(ze)任，而他(ta)(ta)們(men)(men)如果選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)使(shi)(shi)用了(le)盜版軟(ruan)件(jian)，一(yi)旦出(chu)現問題，他(ta)(ta)們(men)(men)將會(hui)(hui)因此(ci)承擔(dan)全(quan)部的責(ze)(ze)任，有可能為(wei)此(ci)影響他(ta)(ta)們(men)(men)的職位，甚(shen)至有些還會(hui)(hui)被追究法律責(ze)(ze)任。
4、 保護客戶(hu)的IT投資：對于(yu)正(zheng)(zheng)版軟件(jian)廠商來說，他(ta)們面臨一定(ding)的保(bao)修和保(bao)證風(feng)險(xian)(xian)，這不(bu)僅(jin)體(ti)現了產品價(jia)值(zhi)，而且(qie)也是為了保(bao)護客戶(hu)(hu)(hu)。根據特定(ding)產品及其(qi)(qi)說明，如(ru)果出了問題，用戶(hu)(hu)(hu)可(ke)以找到商家(jia)，甚至可(ke)以讓(rang)正(zheng)(zheng)版軟件(jian)廠商對其(qi)(qi)失誤(wu)承擔(dan)一定(ding)的法律風(feng)險(xian)(xian)（例(li)如(ru)專利權或其(qi)(qi)他(ta)侵權風(feng)險(xian)(xian)）。正(zheng)(zheng)版軟件(jian)用戶(hu)(hu)(hu)可(ke)以找到正(zheng)(zheng)版軟件(jian)廠商來分擔(dan)風(feng)險(xian)(xian)，但是盜(dao)版軟件(jian)的用戶(hu)(hu)(hu)就(jiu)不(bu)可(ke)以了。
(二) 正版軟件在(zai)穩定和(he)服(fu)務方面給(gei)企業用戶帶來的價(jia)值
1、 正版軟件(jian)產(chan)(chan)品中，一般都會提(ti)供產(chan)(chan)品規格說明(ming)書(shu)，里面詳(xiang)細(xi)的描述軟件(jian)的具(ju)體功能，安(an)裝所需要的最低硬件(jian)環境，具(ju)體安(an)裝的步驟，詳(xiang)細(xi)的產(chan)(chan)品清單，用戶(hu)指南及常見問題(ti)的解(jie)決辦法等。這樣就基(ji)本保證用戶(hu)在安(an)裝和(he)使用軟件(jian)時，一些(xie)常見問題(ti)將能很容易(yi)得到解(jie)決，保證了產(chan)(chan)品安(an)裝的方便和(he)穩定。
2、 正版軟件產(chan)品(pin)(pin)(pin)中，一般都會(hui)(hui)提供(gong)軟件產(chan)品(pin)(pin)(pin)相關的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)承(cheng)諾和(he)保證說明。如絕(jue)大部分廠商會(hui)(hui)提供(gong)熱線電話(hua)、網站及上門(men)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，并且(qie)會(hui)(hui)注明哪(na)些服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是收費，哪(na)些服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是免(mian)費的(de)，其(qi)次(ci)還會(hui)(hui)對(dui)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)品(pin)(pin)(pin)質有(you)一定的(de)保證說明，幫助用(yong)(yong)戶(hu)給予更(geng)(geng)換損(sun)壞的(de)軟件安裝盤，提供(gong)產(chan)品(pin)(pin)(pin)升(sheng)級及變(bian)更(geng)(geng)方(fang)面(mian)的(de)保證等。這些都會(hui)(hui)增(zeng)加用(yong)(yong)戶(hu)對(dui)其(qi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)信(xin)心，放心的(de)使用(yong)(yong)。
3、 正版軟件產(chan)品(pin)的(de)安(an)(an)裝介質一般都比(bi)較可(ke)靠，產(chan)品(pin)可(ke)反復多次安(an)(an)裝使用(yong)，安(an)(an)裝盤(pan)上的(de)數據也比(bi)較容易讀取，并(bing)且一般正版軟件所提供的(de)安(an)(an)裝程序，操作起來都很(hen)方便，基本上大部分用(yong)戶根據產(chan)品(pin)說明書就(jiu)可(ke)以自行安(an)(an)裝。現在(zai)還有一種發展趨勢是廠商(shang)(shang)通過(guo)網絡來向用(yong)戶提供軟件，總體來看，這種方式往(wang)往(wang)軟件廠商(shang)(shang)會提供高速的(de)下載方式。
(三) 正(zheng)版軟(ruan)件廠商(shang)也(ye)給企業用戶帶(dai)來很多聲譽(yu)和提升企業競爭力(li)
正版軟件能夠(gou)在幾個方面切實增(zeng)強企業(ye)的競爭(zheng)力(li)，62%的企業(ye)認為，在現(xian)階(jie)段推進正版化，可以“樹立(li)良好的企業(ye)形象”。同時正版軟件對企業(ye)競爭(zheng)力(li)的貢獻決不僅(jin)僅(jin)在于一項“形象工程”的意義(yi)，它(ta)還在“節約成本”、“增(zeng)強企業(ye)管理水平和創(chuang)新能力(li)”、“與供應商建立(li)良好的合作(zuo)伙伴關系”等方面的起著(zhu)積極作(zuo)用。
舉例而(er)言(yan)，如(ru)果(guo)能夠(gou)有效(xiao)地(di)(di)達(da)成軟(ruan)件正版化，一(yi)方面，在(zai)內部的管理上，IT服務可以更好(hao)地(di)(di)適合業(ye)務的需求，提供更好(hao)的決策支持；另一(yi)方面，由(you)于IT故障減少，員工的服務質量提高(gao)，對(dui)外而(er)言(yan)，客戶的滿意度也能夠(gou)得到相應地(di)(di)提升；從而(er)提高(gao)了企業(ye)的競爭力。
企(qi)(qi)業(ye)使用正(zheng)(zheng)版(ban)軟(ruan)件(jian)對于推動(dong)(dong)整(zheng)個社會經濟(ji)發展也有著(zhu)巨大的(de)推動(dong)(dong)作用。廣大企(qi)(qi)業(ye)用戶采購和(he)使用正(zheng)(zheng)版(ban)軟(ruan)件(jian)必將激(ji)勵(li)軟(ruan)件(jian)行(xing)業(ye)發展，為軟(ruan)件(jian)企(qi)(qi)業(ye)創新(xin)提供動(dong)(dong)力和(he)資金(jin)支持(chi)，反過來又能使企(qi)(qi)業(ye)用戶得到更多更好的(de)軟(ruan)件(jian)產品(pin)和(he)服務，帶動(dong)(dong)整(zheng)個社會經濟(ji)健康持(chi)久(jiu)的(de)發展。
二、風險篇
軟件(jian)(jian)是人類智慧的結晶(jing)，軟件(jian)(jian)的功能需要充分有效(xiao)的使(shi)用，而(er)正版軟件(jian)(jian)可以最大限度的發(fa)(fa)揮軟件(jian)(jian)功能和價值，為(wei)(wei)企業帶來一流的使(shi)用效(xiao)益，為(wei)(wei)社會經濟發(fa)(fa)展提供動力。
企(qi)業用(yong)戶使(shi)用(yong)盜(dao)版軟件(jian)將帶來企(qi)業信息系統安(an)全(quan)風(feng)險(xian)、負面的(de)企(qi)業形象、法律懲罰導致的(de)高(gao)額罰款等(deng)各種對企(qi)業經(jing)營不利的(de)安(an)全(quan)、經(jing)濟和法律的(de)風(feng)險(xian)。
企業(ye)使用盜(dao)版(ban)軟件的風險(xian)包括：安(an)全、法律和經濟的風險(xian)
(一) 安全(quan)風(feng)險：
盜(dao)版軟(ruan)件是危(wei)害企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)系統的安(an)全和業(ye)務運行(xing)的罪魁禍首。 在商(shang)業(ye)軟(ruan)件聯盟(meng)（BSA）一(yi)項“2008年(nian)正(zheng)版軟(ruan)件商(shang)業(ye)價值調(diao)查白皮(pi)書”對(dui)309家企(qi)業(ye)進行(xing)了抽(chou)樣(yang)調(diao)查及訪(fang)談，調(diao)查結果表明，對(dui)于(yu)使用盜(dao)版軟(ruan)件所可(ke)能帶(dai)來的風險(xian)(xian)，企(qi)業(ye)最為擔心(xin)的是“信(xin)息(xi)安(an)全風險(xian)(xian)”（60%），一(yi)旦由(you)于(yu)信(xin)息(xi)安(an)全風險(xian)(xian)引發信(xin)息(xi)安(an)全事故，那么就(jiu)可(ke)能導致經濟、法律、業(ye)務連續性等一(yi)系列(lie)其(qi)他(ta)的風險(xian)(xian)。這主要是因(yin)為：
1、 盜版(ban)軟件是(shi)病毒的溫床：盜(dao)版軟件最容(rong)易遭受病毒攻(gong)擊，因為盜(dao)版光盤及(ji)提(ti)供假(jia)冒產品密鑰、算號器以及(ji)破解工具的網站中，充斥著(zhu)大(da)量惡意或有害代碼；
2、 盜版軟件不能保證質(zhi)量(liang)和正(zheng)常的(de)系統(tong)更新：由于盜版(ban)軟(ruan)件粗制(zhi)濫造(zao)，無法(fa)保證產品(pin)質量，勢必導致很多優秀的軟(ruan)件無法(fa)發揮其正常的功能(neng)，更有一些盜版(ban)軟(ruan)件不能(neng)進行系統更新，給企業的業務帶(dai)來許多問(wen)題和隱(yin)患；
3、 盜版軟件(jian)得不到供應商的服務保(bao)障：使用盜版軟件企(qi)業由于無法得(de)到供應商(shang)服(fu)務，使得(de)企(qi)業用戶不能(neng)得(de)到技術支持服(fu)務，從而(er)影響(xiang)了整個系統的兼容和穩定。
以下這些調查數據也充分證明(ming)了(le)使用盜(dao)版軟件給企業信息安全造成的風險和危害(hai)：
表1由于使用(yong)盜版軟件發生的事(shi)故
百分比（%） | |
遭受病(bing)毒和惡意軟件的攻擊 | 47.9 |
系統不穩定和長時間(jian)宕機 | 37.5 |
IT 服務響應(ying)不及時 | 40.5 |
系(xi)統兼容性差(cha)導致業務(wu)系(xi)統無法正(zheng)常工作 | 29.4 |
系統無法(fa)升級或(huo)升級有困難 | 35.6 |
其他 | 7.4 |
Total | 100 |
(二) 法律風險(xian)
企業用戶使用盜版軟件是屬于復制著作權人軟件的侵權行為，為此要承擔一定的行政、民事甚至刑事責任。
根(gen)據(ju)(ju)著(zhu)(zhu)作權(quan)法(fa)，這(zhe)種(zhong)侵(qin)權(quan)行為應當根(gen)據(ju)(ju)情況，承擔停止(zhi)侵(qin)害、消除影(ying)響、賠(pei)(pei)禮道歉、賠(pei)(pei)償損失等民事(shi)責任(ren)；同時損害公(gong)共利(li)益(yi)的，可以(yi)由著(zhu)(zhu)作權(quan)行政(zheng)管(guan)理(li)部門責令停止(zhi)侵(qin)權(quan)行為，沒收(shou)違法(fa)所得，沒收(shou)、銷(xiao)毀(hui)侵(qin)權(quan)復制品，并可處(chu)以(yi)罰(fa)款； 如果著(zhu)(zhu)作權(quan)人向法(fa)院針對(dui)企業用戶的重大盜版(ban)行為提出法(fa)律訴(su)訟(song)，將會使企業經營者面臨侵(qin)權(quan)盜版(ban)的法(fa)律風險，并承擔諸(zhu)如賠(pei)(pei)償，處(chu)罰(fa)乃至更(geng)高的法(fa)律懲罰(fa)。
使用盜版軟(ruan)(ruan)件可以直接(jie)引發法(fa)律風險，參(can)加調查的(de)(de)企業(ye)中，就有(you)將(jiang)近 20%的(de)(de)企業(ye)在(zai)過(guo)去一年中，由于使用盜版軟(ruan)(ruan)件而受到來自軟(ruan)(ruan)件供應商的(de)(de)律師函，面(mian)臨法(fa)律的(de)(de)訴訟
表 2 過去(qu)一(yi)年(nian)中，企業(ye)是(shi)否由(you)于使用盜版而收到(dao)來自軟件供應商(shang)的律師函
百(bai)分比（%） | |
是 | 18.4 |
否 | 81.6 |
Total | 100 |
(三) 經(jing)濟風險(xian)：
法律制裁帶來(lai)(lai)的(de)(de)高額賠(pei)償(chang)，盜版軟件引(yin)起的(de)(de)業務中斷、信(xin)息安全事故導致的(de)(de)經(jing)營損(sun)失(shi)以及(ji)負面的(de)(de)企業形象(xiang)所(suo)潛在的(de)(de)市(shi)場價值損(sun)失(shi)都會給企業帶來(lai)(lai)不可估量的(de)(de)經(jing)濟風險和(he)損(sun)失(shi)。
企(qi)業(ye)如(ru)果使(shi)用非法(fa)復制的(de)(de)軟件，則(ze)將使(shi)自己面臨法(fa)律(lv)的(de)(de)制裁和高額罰款(kuan)。根(gen)據(ju)著作(zuo)權(quan)(quan)法(fa)，可(ke)以由著作(zuo)權(quan)(quan)行政管(guan)理部門（版權(quan)(quan)局或工商局）給(gei)予行政罰款(kuan)；同時(shi)還(huan)可(ke)以由法(fa)院知識產權(quan)(quan)廳(ting)給(gei)予民事賠償處罰；由此所涉(she)及的(de)(de)經濟損失(shi)往往是企(qi)業(ye)無(wu)法(fa)估量的(de)(de)，而這樣的(de)(de)情況(kuang)一旦發生(sheng)，被企(qi)業(ye)珍視為生(sheng)命的(de)(de)品牌和企(qi)業(ye)形象等無(wu)形資產，也必然(ran)會被嚴重損害，造成難(nan)以挽回(hui)的(de)(de)負面影響，由此帶來(lai)的(de)(de)經濟損失(shi)更是巨大的(de)(de)。
即使暫(zan)時法律制(zhi)裁帶(dai)來(lai)的(de)處(chu)罰，由(you)于(yu)使用盜(dao)(dao)版軟(ruan)件(jian)(jian)造成的(de)業務中斷、信息安全事故(gu)都(dou)可(ke)能導致企業的(de)經(jing)(jing)濟損失(shi)，較為隱性的(de)財(cai)務經(jing)(jing)濟損失(shi)則(ze)在于(yu)企業基礎(chu)設(she)施(shi)以及軟(ruan)硬件(jian)(jian)方面的(de)投資由(you)于(yu)盜(dao)(dao)版軟(ruan)件(jian)(jian)的(de)使用無法充分(fen)發(fa)揮效率。
在BSA調查(cha)中承認在過(guo)去一年中受到相關財務損失的企(qi)業也超(chao)過(guo)總數的六(liu)層，而還有(you)27%的企(qi)業無法對其所受損失做出(chu)統計和判斷。
表3 過(guo)去一年中，企業(ye)由于使用(yong)盜(dao)版軟(ruan)件而受到的財務損失
百分比（%） | |
基礎設(she)施及硬件投入無(wu)法充分發揮效(xiao)率(lv)帶來(lai)的(de)投資浪費 | 23.0 |
因使(shi)用盜版(ban)軟件(jian)，接受(shou)法律(lv)制裁帶來的(de)經濟損失 | 23.9 |
盜版軟件(jian)導(dao)致的(de)業務中(zhong)斷帶(dai)來的(de)財務損(sun)失 | 31.1 |
由于隱藏在盜版軟件中的安全隱患引發的安全事故帶來的經濟損失 | 28.8 |
其他 | 18.4 |
三、政府(fu)法律法規及文(wen)件(jian)篇
(一) 相關的法律規定
l 國家版權局等九部(bu)委《關于推(tui)進企業使用正版軟件工作的實施(shi)方案》要求(qiu)全(quan)面(mian)推(tui)動企業使用正版軟件工作， 抵制盜版軟件。
l 中國保監會在轉發《關于推進企(qi)業(ye)使用正(zheng)版軟件(jian)工作的實施方案(an)》的通知中明確要求各公司應(ying)積極做好各類軟件(jian)的正(zheng)版化工作。對已使用的未(wei)經合法授(shou)權的軟件(jian)， 采取有效措施及時予以更換。
l 中國銀監會《商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行信息科技(ji)風(feng)險管理(li)指引》同(tong)樣要求商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行須確保購買和使用合法的(de)軟(ruan)硬件(jian)產品， 禁止侵權盜(dao)版。
l 中國證監會《上(shang)市(shi)公司(si)信息(xi)披露管(guan)理(li)辦法》、《關(guan)于做好涉(she)及盜版軟件(jian)涉(she)訴(su)事項或(huo)重(zhong)大違法違規行為信息(xi)披露工(gong)作的通(tong)知》對上(shang)市(shi)公司(si)凡涉(she)及盜版軟件(jian)涉(she)訴(su)事項或(huo)重(zhong)大違法違規行為信息(xi)披露工(gong)作進行了明確的規定(ding)。
l 。。。。。。
(二) 對各(ge)類(lei)企業的政策要求
為了建設公平、平等(deng)的(de)(de)市場(chang)環(huan)境(jing)，促進(jin)軟(ruan)件(jian)產(chan)業的(de)(de)健康(kang)發展(zhan)，政(zheng)府不斷推(tui)進(jin)軟(ruan)件(jian)正版化(hua)事業，包括(kuo)完善相關法律、出臺(tai)相關的(de)(de)文件(jian)政(zheng)策、要求(qiu)硬件(jian)廠商(shang)預裝(zhuang)正版操作系(xi)統(tong)、開展(zhan)政(zheng)府和企業軟(ruan)件(jian)正版化(hua)工程等(deng)。列舉部分參考：
國有企(qi)業（中央、地方國資企(qi)業）
——國務院頒布的(de)《國家知識產(chan)權戰略綱(gang)要(yao)》以及(ji)國資(zi)委《國資(zi)委關于加(jia)強中(zhong)央企業(ye)知識產(chan)權工作(zuo)的(de)指導(dao)意見》等政(zheng)策明確(que)要(yao)求國有企業(ye)必須使用正(zheng)版(ban)軟(ruan)件產(chan)品(pin)；
境內、外上市(shi)公(gong)司：
——準備上(shang)市公司IPO啟動期間(jian)必須經過各類資(zi)產、財(cai)務審(shen)計，如(ru)有盜版侵權問題(ti)，則IPO不能通過
——根(gen)據證(zheng)監(jian)(jian)會(hui)規定，上市(shi)公司每(mei)年(nian)(nian)的(de)年(nian)(nian)報中(zhong)必須包括(kuo)面臨的(de)法(fa)律風(feng)險(xian)以及(ji)IT風(feng)險(xian)等重大風(feng)險(xian)的(de)通報，如在年(nian)(nian)報中(zhong)不(bu)包含此內(nei)容，則(ze)該年(nian)(nian)報不(bu)合乎要(yao)求(qiu)，如聲稱沒有風(feng)險(xian)，則(ze)屬于(yu)瞞報，任(ren)何企業及(ji)個人發現(xian)此類(lei)問(wen)題均(jun)可以向證(zheng)監(jian)(jian)會(hui)監(jian)(jian)察大隊進行投訴和舉報
出口生(sheng)產企業(ye)：
——凡(fan)WTO成員國(guo)企(qi)業(ye)必(bi)須遵守WTO組(zu)織成員各項條(tiao)款，其中就(jiu)包括《與貿(mao)易(yi)有關的知識產權(quan)協(xie)議》，此協(xie)議是WTO成員國(guo)最(zui)低限(xian)必(bi)須無條(tiao)件接(jie)受和履行的承諾，屬于企(qi)業(ye)應(ying)盡義務(wu)。如有出口生產企(qi)業(ye)有侵權(quan)盜(dao)版問題(ti)，除了(le)必(bi)須接(jie)受本國(guo)法律的懲(cheng)罰(fa)，還(huan)可(ke)能面臨WTO相關貿(mao)易(yi)和知識產權(quan)條(tiao)款的懲(cheng)罰(fa)
——如出(chu)口生產(chan)(chan)(chan)企(qi)業的產(chan)(chan)(chan)品進口國有明確法(fa)律、法(fa)規保護(hu)知識產(chan)(chan)(chan)權(quan)，一(yi)旦發現輸(shu)出(chu)產(chan)(chan)(chan)品的企(qi)業有知識產(chan)(chan)(chan)權(quan)問題，出(chu)口生產(chan)(chan)(chan)企(qi)業將面臨嚴(yan)厲的貿易懲罰
系統集成、軟件開發企業：
——向客戶(hu)集成的(de)系統中一(yi)旦(dan)涉及軟件產(chan)(chan)品(pin)(pin)，則必須購買(mai)正版和正確授(shou)權(quan)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，否則可(ke)視為復制、銷售(shou)盜版產(chan)(chan)品(pin)(pin)，此類行為已超(chao)出(chu)企業民事(shi)責任(ren)，屬于(yu)刑事(shi)責任(ren)，會受到(dao)法律(lv)(lv)的(de)嚴懲，詳見《最(zui)高人民法院(yuan)(yuan)、最(zui)高人民檢察院(yuan)(yuan)關于(yu)辦理侵犯知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)刑事(shi)案件具體(ti)應用法律(lv)(lv)若(ruo)干(gan)問題的(de)解釋》
四、服務篇
微軟為正版客戶(hu)提供的增值服務(wu)：自動(dong)更新(xin)、安全中(zhong)心服務(wu)支持(chi)、下載中(zhong)心和技術支持(chi)服務(wu)熱線(xian)
(一) 微軟自動更新（Microsoft Update）：
1. 第一(yi)時(shi)間更(geng)新系統，及(ji)時(shi)下載(zai)補丁包
2. 智能自動更新，無需手動下載(zai)安(an)裝
3. 來自微(wei)軟官方(fang)，不(bu)用(yong)擔心安裝中有(you)病毒(du)或惡(e)意程序植(zhi)入
4. 可有效防止惡意攻擊或病毒侵襲，保護系(xi)統安(an)全！
(二) 微(wei)軟安全中心（MSRC）
微軟安(an)全(quan)中心是用于管理(li)和(he)(he)解決(jue)安(an)全(quan)漏(lou)洞(dong)和(he)(he)安(an)全(quan)事(shi)件的(de)世界級(ji)資源。利用最(zui)先進(jin)的(de)技術和(he)(he)過程來分析、開發和(he)(he)提供高質量的(de)安(an)全(quan)更新(xin)、工具和(he)(he)說明性指導，幫(bang)助用戶將安(an)全(quan)漏(lou)洞(dong)和(he)(he)安(an)全(quan)事(shi)件風險(xian)降到最(zui)低。
1. 每(mei)周7天、每(mei)天24小時全天候監視網絡與(yu)產品安全狀(zhuang)況
2. 每月第二(er)個(ge)星期二(er)發布安全更(geng)新(xin)
3. 不定期地(di)及時發(fa)布安(an)全更新/軟件更新驗(yan)證程(cheng)序(xu)
(三) 微軟下載中心（Microsoft Download Center）
Microsoft下載(zai)中心為正版用戶提(ti)供更多增值軟件下載(zai)，在其中可以(yi)找到眾(zhong)多產品的更新(xin)信息(xi)、升級信息(xi)！
1. 數百種軟件(jian)更新
2. 下載(zai)最(zui)新(xin)的軟(ruan)件
3. 專(zhuan)業的文檔模板和多媒體(ti)資(zi)料(liao)
(四) 微(wei)軟技術支持(chi)服務熱(re)線(xian)：
1. 電話(hua)支(zhi)持：800-820-3800 ，021-96081318
2. 在線支持(chi)：， 包括
a) 非(fei)技術問題在線提交(jiao)
b) 技術(shu)問題在(zai)線提交
c) Premier在線(xian)
服(fu)務內容
1. 關于微軟正版產品(pin)安裝、安全、升級問(wen)題的不限次電話支持(chi)服務(wu)（基(ji)礎技術(shu)支持(chi)級別）。
2. 購買桌面商務(wu)應用(yong)產品的客戶，每個(ge)(ge)許可證(zheng)將享有1個(ge)(ge)基礎技術支持服務(wu)事件（價(jia)值300元人(ren)民幣(bi)）。